【茂原市の修理事例】洗濯機を回したら排水口から水があふれた。

茂原市にお住まいのお客様から、「洗濯機を回すと、下の方から水が出てくる」とご連絡をいただきました。

洗濯を始めてしばらくした頃、洗面所の床が濡れていることに気付いたそうです。洗濯機の下から水が広がっていたため、最初は洗濯機そのものが故障したのではないかと思われたとのことでした。

洗濯機の下が濡れている場合、本体から漏れていることもあれば、給水ホースや排水ホースに原因があることもあります。排水口が詰まり、洗濯機から出た水が流れ切らずにあふれている場合もあるため、まずは水がどこから出ているのかを確認していきます。

洗濯機のまわりから確認しました

現場に伺うと、洗濯機の手前から壁際にかけて床が濡れていました。お客様がすでにタオルで拭いてくださっていましたが、洗濯機の下にはまだ少し水が残っています。

ただ、この状態だけでは原因までは分かりません。

給水ホースの接続部分を触ってみましたが、そこから水がにじんでいる様子はありませんでした。洗濯機本体の側面や背面にも、目立った水漏れは見当たりません。

排水ホースも確認しましたが、外れたり折れ曲がったりしているわけではありませんでした。

そこで、洗濯機から排水した時の様子を見てみることにしました。

排水すると、排水口から水が戻ってきました

洗濯機を動かし、排水の状態を確認すると、排水口へ入った水がすぐには流れていきませんでした。

排水口の中で水位が上がり、そのまま少し待つと、縁から水があふれてきます。床が濡れたのは、洗濯機本体の水漏れではなく、排水口からあふれた水が広がったためでした。

お客様にお話を伺うと、少し前から排水の時に「ゴボゴボ」という音がすることはあったそうです。ただ、洗濯は最後まで終わっていたため、特に問題があるとは思わず、そのまま使っていたとのことでした。

洗濯機は途中の排水も自動で行うため、流れが多少遅くなっていても気付きにくいものです。今回も、ある程度までは流れていたものの、一度に出る水の量を処理しきれなくなり、排水口からあふれたようでした。

排水トラップを外してみました

今回の排水口は、洗濯機のほぼ真下にありました。そのままでは作業できないため、給水ホースなどを引っ張らないように注意しながら、洗濯機を少し手前へ動かします。

排水ホースを外し、排水トラップの部品を順番に取り外していくと、中に糸くずや細かなホコリがたまっていました。

それだけではなく、洗剤や柔軟剤の成分が混ざったような、ぬめりのある汚れも付着しています。大きな物が一つ引っ掛かっていたというより、細かい汚れが少しずつ重なって、流れる部分を狭くしていた状態です。

洗濯機の排水口は、台所やお風呂の排水口と違い、普段ほとんど目に入りません。特に今回のように洗濯機の下へ隠れていると、掃除をしたくても簡単には手が届かず、長い間そのままになってしまいます。

排水口を掃除しても、まだ少し流れが遅い

まずは排水トラップを分解し、部品に付いていた汚れを落としました。

糸くずやぬめりを取り除き、排水口の見える範囲も清掃します。これだけでも最初よりは水が流れるようになりました。

ただ、水を少し多めに流してみると、まだ排水口の中に水がたまります。あふれるほどではありませんが、流れ方としては十分とはいえません。

排水口の入口にたまった汚れだけが原因であれば、トラップを掃除した段階で流れが戻ることもあります。今回はその先にも汚れが残っているようだったため、排水管の中まで確認することにしました。

排水管の中にも汚れが残っていました

排水口から専用の機材を入れ、配管の中を清掃していきました。

作業を進めると、排水トラップに付いていたものと同じような、繊維状の汚れやぬめりが出てきました。排水口のすぐ近くだけではなく、その先にも汚れが続いていたようです。

何度か水を流しながら清掃を続け、流れ方を確認します。

作業前は、排水口の中へ入った水がなかなか減らず、少しすると上へ戻ってきていました。清掃後は、水を多めに流しても排水口の中にたまらず、そのまま流れるようになりました。

排水トラップと排水ホースを元に戻し、洗濯機も元の位置へ戻します。

最後に洗濯機を運転し、実際に排水させて確認しました。洗濯機からまとまった量の水が出ても、排水口からあふれることはなく、床が濡れることもありませんでした。

洗濯機を買い替える必要はありませんでした

お客様は、洗濯機の下から水が出てきたため、本体が故障したと思われていました。洗濯機もある程度年数が経っていたことから、買い替えも考えていたそうです。

今回は洗濯機そのものには問題がなく、排水口と排水管の清掃で症状は収まりました。

洗濯機の下が濡れているからといって、必ずしも洗濯機本体が故障しているとは限りません。排水ホースが抜けていることもあれば、今回のように排水口の流れが悪くなっていることもあります。

反対に、本体や給水部分から漏れているケースもあるため、見える位置だけで原因を決めず、実際に排水させながら確認する必要があります。

少し前から出ていた症状

今回のお客様の場合、水があふれる前から、排水時の音が以前より大きくなっていたそうです。

洗濯が終わるまでの時間も、少し長くなったように感じることがあったとのことでした。ただ、毎回ではなく、洗濯自体もできていたため、故障とは考えていなかったそうです。

排水口のつまりは、ある日突然、完全に流れなくなるとは限りません。

最初は音がする程度だったり、少し流れが遅くなったりするだけで、その状態がしばらく続くこともあります。そのため、はっきり水があふれるまでは気付かないことも少なくありません。

次のような変化がある場合は、洗濯機だけでなく、排水口側も確認した方がよいかもしれません。

• 排水する時にゴボゴボと音がする
• 以前より洗濯が終わるまで時間がかかる
• 洗濯機の下や防水パンが少し濡れている
• 排水口の近くから臭いがする
• 洗濯機を回した時だけ床へ水が出てくる

こうした症状があるからといって、必ず排水口が詰まっているとは限りません。ただ、水があふれる前に出ることがある変化ではあります。

排水口が洗濯機の下にある場合は、無理に動かさないでください

洗濯機の排水口を掃除しようとしても、本体の真下にあると簡単には手が届きません。

洗濯機を無理に動かすと、給水ホースが引っ張られたり、排水ホースが外れたりすることがあります。防水パンにほとんど隙間がなく、洗濯機を持ち上げなければ排水口が見えない設置もあります。

洗濯機は見た目以上に重く、置かれている場所も狭いため、ご自身で動かすのが難しい場合は、そのままの状態でご相談いただいた方がよいと思います。

また、すでに水があふれている時は、何度も洗濯機を運転して原因を確かめようとせず、いったん使用を止めてください。続けて排水すると、床へさらに水が広がる可能性があります。

今回の作業を終えて

今回の茂原市でのご依頼は、洗濯機本体の故障ではなく、排水口とその先の排水管にたまった汚れが原因でした。

排水トラップを清掃しただけでは少し流れの悪さが残っていたため、排水管の中まで清掃し、最後に洗濯機から排水して問題がないことを確認しています。

洗濯機の下から水が出てきた時は、本体、給水ホース、排水ホース、排水口など、いくつかの原因が考えられます。

千葉水道修理サービスでは、茂原市の洗濯機排水口のつまりや、排水管の流れが悪いといったトラブルにも対応しています。

洗濯機を回すと排水口から水があふれる、洗濯機の下が濡れる、排水する時に音がするといった場合は、そのまま使い続けずにご相談ください。